SESIÓN 4 (DÍA 4)

Sesión 4: Fundamentos de Auditoría según ISO 19011:2018

Objetivo: Conocer los términos y definiciones clave de la norma ISO 19011:2018 y su relación con los requisitos de auditoría de ISO 9001, 14001 y 45001.

Contenido principal:

• Definición de auditoría (ISO 19011:2018, 3.1): proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas frente a criterios.

• Criterios de auditoría (3.7): conjunto de requisitos usados como referencia.

• Evidencia objetiva (3.8): datos que respaldan la existencia o veracidad de algo (entrevistas, revisión de documentos, observaciones).

• Hallazgos de auditoría: conformidades o no conformidades.

• Requisitos de la cláusula 9.2.2 de ISO 45001:2018 (programa de auditoría):

  • Planificar frecuencia, métodos, responsabilidades.

  • Definir criterios y alcance.

  • Seleccionar auditores (objetividad e imparcialidad).

  • Informar resultados a directivos y trabajadores.

  • Conservar información documentada.

• Taller #6: Leer hallazgos y determinar cláusula, norma, requisito incumplido y evidencia objetiva.

Actividad sugerida: Resolver el Hallazgo 1 del Taller #6 (entregas de proyecto con retraso sin reporte de no conformidad).